« Notre objectif est de doter nos 4 000 conseillers voyage des outils les plus puissants pour maximiser leur efficacité et la pertinence de leurs recommandations. L'intégration de l'agentic commerce de Kleio directement sur leurs postes de travail est une avancée technologique majeure qui sert cette ambition. C'est un véritable outil d'assistance au quotidien, qui accélère la recherche de produits complexes grâce à son moteur d'unification des données et permet aussi d'orchestrer des parcours clients omnicanaux fluides. » — Hubert Prades, directeur des systèmes d'information de Selectour

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Selectour a équipé son réseau national de 4 000 conseillers voyage répartis dans 1 000 agences physiques du AI Sales Advisor Copilot — une application d'Agentic Commerce conçue pour transformer le conseil voyage traditionnel en une opération commerciale augmentée par l'IA, à forte cadence.

Au cœur du Copilot, le Knowledge Enginede Kleio ingère plus de 200 millions de points de données issus d'un catalogue de 80 000 produits et rend cette intelligence immédiatement accessible au poste du conseiller. Là où les conseillers passaient un temps considérable en recherches produit manuelles, ils peuvent désormais cerner l'intention du client en conversation naturelle et faire apparaître aussitôt les options réservables les plus pertinentes, adaptées au profil de chaque voyageur — en supprimant entièrement la chaîne de recherche manuelle.

Au-delà de la mise en correspondance produit, la plateforme génère des arguments de vente personnalisés et des récits fondés sur la donnée en temps réel, donnant aux conseillers les éléments précis et convaincants nécessaires pour conclure des ventes complexes à forte valeur. Le cycle de vente s'en trouve directement raccourci : du premier profilage client à la présentation d'une recommandation réservable et sur mesure, les conseillers opèrent à un rythme et avec une précision jusqu'ici impossibles à cette échelle.

Le déploiement pose aussi l'architecture fondatrice de la stratégie A2A (Agent-to-Agent) de Selectour. En reliant l'expertise humaine au moteur de données à haute cadence de Kleio, le réseau est pleinement positionné pour recevoir, qualifier et traiter les leads générés par la prochaine génération de plateformes de recherche IA — dont ChatGPT, Gemini et les assistants voyage IA émergents — ce qui garantit à Selectour de capter la demande où qu'elle naisse.