La vente d'équipements industriels est technique, riche en configurations et à fort enjeu : une spécification erronée provoque des retards, des dépassements de budget et des questions de responsabilité. Les outils IA génériques ne savent pas traiter simultanément données produit complexes, contexte projet, règles de conformité et prix propres à chaque client. Kleio est conçu pour l'industrie, avec des ontologies pré-construites pour les équipements industriels, les machines lourdes, les matériaux de construction, la pharmacie et la chimie, et une plateforme qui augmente ingénieurs d'application et commerciaux en automatisant la génération de devis techniques, la réponse aux appels d'offres, les relances et la prise de rendez-vous.

Les acheteurs techniques (ingénieurs, prescripteurs achats, responsables de site) posent des questions difficiles : charges admissibles, certifications de conformité, compatibilité avec l'existant, délais pour une configuration précise. Les agents de Kleio puisent dans les fiches techniques, les guides et les documents de conformité de votre Document Store pour donner des réponses justes et sourcées, puis génèrent des devis techniques interactifs et planifient des relances avec le bon ingénieur d'application. Un travail qui exigeait jusqu'ici un commercial technique senior sur chaque demande.

Oui. Les agents industriels de Kleio captent les spécifications techniques, le contexte d'application et les exigences de conformité par une conversation guidée, puis les mettent en correspondance avec la bonne configuration produit parmi de nombreuses variantes et options. L'agent génère une réponse d'appel d'offres interactive et juste, avec le prix complet, le délai et la documentation de certification, puis mène des relances multicanales automatisées et planifie des rendez-vous avec les ingénieurs quand l'affaire avance, réduisant généralement le délai de devis de plusieurs jours à quelques minutes.

Les acheteurs industriels n'ont pas envie d'attendre plusieurs jours une réponse à un devis ni de remonter chaque question produit à un commercial. Les agents IA sur votre portail traitent les recherches techniques, l'aide à la configuration, les vérifications de stock et de délais en temps réel, la génération de devis interactifs et la prise de rendez-vous, 24h/24. Pour les clients récurrents, les agents appliquent automatiquement les prix contractuels. Pour les nouveaux prospects, ils qualifient l'opportunité, transmettent un devis, planifient un rappel et routent le lead vers votre force de vente avec tout le contexte. Les commerciaux n'interviennent que lorsque l'expertise humaine apporte de la valeur.

Oui, à condition que la plateforme indexe les bons documents. Le Document Store de Kleio ingère fiches techniques, certifications (CE, UL, ISO, ATEX, FDA, REACH), guides d'installation et documents de conformité aux normes, puis les rend interrogeables par les agents IA. Quand un acheteur demande « cette pompe est-elle certifiée ATEX pour la Zone 2 ? », l'agent fait remonter le document de certification réel, l'attache au devis et planifie si besoin une relance par un ingénieur. Pas une réponse générique.

Un agent conversationnel de support renvoie l'utilisateur vers une fiche produit ou un formulaire de rappel. Un agent IA de vente qualifie l'application, recommande des produits précis qui répondent aux exigences techniques, applique les prix contractuels, vérifie disponibilité et délais, génère la réponse à l'appel d'offres ou le devis interactif, planifie les relances et met à jour le CRM. Pour un industriel, c'est la différence entre perdre une affaire au profit d'un concurrent plus rapide et capter la commande entière, tout en libérant les ingénieurs d'application du travail de devis répétitif.

Oui. Kleio s'intègre aux principaux ERP de l'industrie (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Infor) et aux plateformes PIM (Akeneo, Salsify). Le Knowledge Engine ingère en temps réel les données produit, les prix propres à chaque client, les conditions contractuelles, les certifications et les stocks. Devis, relances et rendez-vous automatisés sont resynchronisés dans votre CRM et votre ERP, si bien qu'ingénieurs d'application et commerciaux voient chaque action pilotée par l'IA dans les outils qu'ils utilisent déjà.

Les déploiements industriels prennent généralement 8 à 12 semaines. L'ontologie industrielle pré-construite modélise les hiérarchies produit, les attributs techniques, les configurations, les certifications et les flux projet, ce qui accélère le travail. L'essentiel du temps va à l'intégration de vos données produit et documents techniques, au branchement des canaux de messagerie pour les relances et la prise de rendez-vous, à la modélisation des logiques de prix et de contrat propres à chaque client, et à l'entraînement de l'agent sur les connaissances de votre catégorie. L'autonomie sur portail et le copilote ingénieur se déploient en parallèle.

Kleio est déployé sur des cas d'usage industriels et manufacturiers au sein de groupes européens, couvrant les équipements industriels, les matériaux de construction, les machines lourdes, la pharmacie et l'industrie chimique. Les cas d'usage incluent l'autonomie sur portail B2B, l'augmentation des ingénieurs d'application et des commerciaux, la génération automatisée de devis techniques, le nurturing multicanal et la prise de rendez-vous. Des références précises sont disponibles sous accord de confidentialité, sur demande.

Oui. Kleio automatise le travail répétitif et volumineux qui occupe l'essentiel de la journée d'un ingénieur d'application ou d'un commercial : lecture des appels d'offres techniques, mise en correspondance des spécifications avec les bonnes configurations produit, génération de devis techniques interactifs accompagnés de la documentation de conformité, séquences de relance multicanales, prise de rendez-vous selon les disponibilités des ingénieurs, et enrichissement du CRM après chaque interaction. Ingénieurs et commerciaux gardent la maîtrise des affaires complexes, l'IA leur retirant le travail de configuration et d'administration autour.

Les industriels ne peuvent pas facilement étoffer leurs effectifs d'ingénierie d'application ou de vente, et ces spécialistes deviennent le goulot d'étranglement quand le volume d'affaires augmente. Kleio donne à chaque ingénieur et commercial un copilote qui automatise la qualification technique, la rédaction de devis avec les documents de conformité, les relances multicanales et la prise de rendez-vous : chaque spécialiste traite 2 à 3 fois plus d'opportunités tout en gardant la main sur les configurations complexes et les signatures. L'IA couvre aussi les nuits et les week-ends en engageant instantanément les appels d'offres entrants.